返金ポリシー
返金
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Ocean Leatherでは、ご購入いただいた商品を返品・交換することが可能です。返品・交換対応期間は30日間です。購入から30日間が経過した場合、返金や交換を承ることができません。
返品を完了するには、領収書または購入証明が必要になります。
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返金（該当する場合）
返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知します。
承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
返品（該当する場合）
商品を返品する際の送料は、お客様のご負担となります。また返金に送料は含まれませんので、ご了承ください。返金をご希望の場合、返金額から返送料が差し引かれます。
お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。
交換（該当する場合）
不良品または破損品の場合のみ交換させていただきます。同じ商品と交換する必要がある場合、oceanleather@ko-yo-freeze.co.jpへメールし、商品を以下の住所へご返送ください。日本 781-0811高知県高知市弘化台19-9 興洋フリーズ株式会社フィッシュレザー事業部
返金の遅延または未処理（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。
続いて、銀行にお問い合わせください。返金が行われるまでに処理時間がかかる場合があります。
上記お問い合わせいただいた後もまだ返金が確認できない場合は、oceanleather@ko-yo-freeze.co.jpまでお問い合わせください。
セール商品（該当する場合）
定価商品の返金は受け付けておりますが、セール商品の返金はお受けしておりません。
