Le problème avec la boutique en ligne officielle a été résolu.

Merci beaucoup pour votre mécénat continu.

La semaine dernière, vers le 13 septembre, il y a eu un problème avec la boutique en ligne officielle.

Comme j'ai essayé de me connecter à partir d'un environnement dans lequel je ne m'étais pas connecté depuis longtemps, un verrouillage temporaire a été appliqué et je n'ai pas pu accéder à l'écran de gestion.

(En d'autres termes, comme j'étais en voyage d'affaires à l'étranger cette semaine-là, je me suis connecté à l'écran de gestion depuis l'étranger, il a donc été verrouillé.)

Normalement, vous devriez recevoir un e-mail d'annulation lorsque le verrouillage est appliqué, mais il n'est jamais arrivé et j'ai eu du mal à le déverrouiller.

J'ai contacté le service client à plusieurs reprises et je leur ai demandé de renvoyer l'e-mail d'annulation plusieurs fois, mais il n'est jamais arrivé.

Cependant, le problème a été résolu avec succès hier après-midi. J'ai pu accéder à l'écran de gestion en réenregistrant l'e-mail enregistré.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et la gêne occasionnée à ceux qui ont acheté le produit alors que nous n'avons pas pu accéder à l'écran de gestion et que nous n'avons pas pu répondre.

Soyez assuré que vos informations personnelles ne sont pas menacées en raison de ce problème.

Enfin, nous veillerons particulièrement à ce qu’une telle situation ne se reproduise plus à l’avenir. Merci pour votre compréhension.

Cuir océan